FAQ
常見問題
逐雲者糖果屋把電子糖果、煙桿主機、拋棄式糖果與電子煙油一次備齊,從規格標示到真人客服,陪你挑到順手的那一款。
原廠封膜出貨
拆封前保持包裝完整
超商取貨付款
門市取貨再付款,無需事先匯款
四大分類齊全
電子糖果・煙桿主機・拋棄式糖果・電子煙油
客服每日在線
09:00–21:00 全年無休
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購物與下單

想找替換式煙彈、換彈式主機、一次性或注油式煙油,直接從四大分類進去逛就好,每個分類底下都幫你把品牌與規格排整齊。下單前記得先看清楚商品頁標示的容量、口數、尼古丁濃度與相容世代,有疑問就先問客服再結帳。

本站僅售予年滿 20 歲者,下單即表示你已確認符合法定年齡資格。訂單成立後會依序安排出貨,出貨時以簡訊或電子郵件通知你前往指定門市取貨。

  • 不確定要哪一款?把你的使用習慣告訴客服,我們陪你一起挑。
  • 想改單或取消?出貨前都可以聯絡客服協助處理。
2
付款方式

本站採超商取貨付款,到 7-11 或全家指定門市取件時再付款,不需要事先匯款,也不用先綁定任何支付工具。單筆滿 NT$1,500 免運,未達門檻的運費依結帳頁顯示為準。

如果取貨期限內沒有前往門市取件,訂單會自動取消並退回本站;多次未取可能影響你之後的訂購權益,這點再麻煩你留意一下。

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運送與配送

配送範圍為台灣本島,採超商取貨(7-11/全家指定門市),目前不提供宅配到府,也沒有離島與海外寄送服務。出貨後約 2–4 個工作日送達指定門市,實際時間依超商物流與你所在區域而定。

商品一律以原廠封膜包裝出貨,取件時可以先確認外觀與封膜是否完整,有狀況就現場反映或盡快聯絡客服。

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退換貨

收到商品後請先確認包裝完整性與內容是否和訂單相符。若發現破損、缺漏或寄錯品項,請保留原包裝,並於取貨後 3 日內聯絡客服並附上照片,我們會盡快協助你處理。

基於衛生考量,已拆封的接觸性商品恕不受理退換,瑕疵或寄錯品項則不在此限。其他細節可以參考退換貨政策頁,或直接把情況告訴客服,我們會依流程陪你走完。

5
產品與規格

每個商品頁都會標示容量、口數、尼古丁濃度、相容世代與可選口味,讓你下單前就能把規格看明白。不同品牌的主機與煙彈能不能互通,一律以商品頁標示的相容世代為準,不確定的話先問客服最保險。

規格、口味與價格一律以商品頁標示為準,若你手上已有主機,也可以先告訴客服型號,我們幫你對照可用的替換式煙彈或煙油。

本產品含尼古丁,具成癮性,僅限 20 歲以上成年者購買與使用。

6
會員與其他

登入會員中心就能查看「我的訂單」掌握出貨與取貨狀態,也可以直接聯絡客服幫你查。客服管道有 LINE:mohoo8 與客服信箱:[email protected],服務時間為每日 09:00–21:00 全年無休,繁體中文對答。

最後提醒,本站僅限 20 歲以上成年者購買與使用,下單前請先確認自己符合年齡資格。逐雲者糖果屋為多品牌線上零售通路,非任何品牌官方或授權代理商,商品相關規格與價格均以各商品頁標示為準。

本產品含尼古丁,具成癮性,僅限 20 歲以上成年者購買與使用。

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